实现“产品系列化、运营集团化、通路国际化、服务本地化、办公智能化”
的目标，打造世界一流的智能应用及运营管理平台。
就前几天，中国公民入境新加坡30天免签；今天又传来振奋人心的消息，从今年下半年起，所有外国人入境新加坡，一律走自动通道，进行自助通关，不必提前注册，不再需要用人工柜台。
新加坡入境自动通道，目前仅限新加坡居民和来自60个特定司法管辖区的护照持有人使用，包括中国大陆护照、港澳台地区等。
新加坡移民与关卡局ICA表示，从去年开始，当局已陆续设立新的自动入境通道，逐步取代现有的通道和手动柜台。去年已安装了160多个，今年还会增设230个。
这些新通道将使用多模式生物识别扫描技术，捕捉个人的虹膜、面部和指纹图像等细节，为所有入境新加坡的人提供丝滑的入境通关服务。
在今年下半年，在所有新通道投入到正常的使用中之后，所有外国人入境不会再使用人工柜台，直接走自动通道。
为了方便轮椅使用者和不多于四人的家庭团组使用入境自动通关，ICA去年在樟宜机场、兀兰关卡和新加坡滨海湾邮轮中心安装了50多个特殊援助通道，方便他们使用。
只要是不超过四人，同个家庭可以一起同批自动通关，不必一个个过，方便同行的老人和小孩。这也是全球首创。
在2023年3月，移民与关卡局还在空中、陆地和海上通关点实施了传统货物的无纸化通关，使司机和贸易商能够在平均五分钟内完成货车通关，相比之前的七分钟减短了两分钟。
截至2023年12月，移民与关卡局已开启近90%的服务数字化，约95%的人通过其网站或MyICA移动应用程序提交申请。
说到这里，眼哥倒想起一奇葩事。就一个星期前，有不少人在抖音发布信息，说新加坡电子入境卡APP，“居然禁止华为手机安装使用”，“新加坡干得漂亮，很多人能不用去了”。
事实是，新加坡电子入境卡，也就是ICA的Sg Arrival Card，本来就没有APP，而是使用网站。既然不存在APP，你跟我扯什么“APP禁止华为手机下载”？
其次，Sg Arrival Card网站，华为可完全使用，根本毫无问题。你跟我扯什么“手机工程师告诉你 只要不是华为手机都能注册”？
可能是自虐成性。也有一定的可能是，不但“爱国”是门生意，连“恨别国”也是个流量神器。只要能带来流量，有什么谣言不敢造？
但谣言毕竟是谣言，很快就被事实打脸。这个谣言呼吁“很多人不用去新加坡了”，却没想到，事实是：实行才三天，仅仅上海浦东机场一地，进入新加坡的旅客就多达1万零837人次，其中九成为中国大陆居民，是2023年同期的15倍。（详情请见今天第二条《免签后，来新加坡的中国旅客暴涨15倍！》）
因为新加坡在下一盘大棋。自动化通关系统，是这盘大棋的一个必要的技术上的支持，没有便捷快速的通关系统，新加坡这盘大棋就下不好。
根据OAG今年2月数据，按国际旅客人次计算，新加坡樟宜机场排名全球第四，亚洲第三。。但是，同处于本地区的伊斯坦布尔、香港、多哈、曼谷紧跟其后，不遑多让。
新加坡既要避免被香港、曼谷等赶上，又得拼命追赶首尔和迪拜。要巩固亚太航空枢纽的位置，有三件事必须做到：
第二，必须提高航班趟次。截至2023年10月，樟宜机场航班趟次已恢复至2019年的90%，相信今年会超越。
第三，仅仅有旅客和航班的增长，如果软环境不提升，旅客体验肯定不好。其中一个最重要的环节就是出入境的便捷。ICA本次大幅度提升通关效率，就是给新加坡巩固亚太航空枢纽的地位，提供大大的后勤支持。
实际上，不仅仅是樟宜机场，新加坡、马来西亚在2026年将通地铁，届时大批旅客将通过地铁快速地出入境，如果仍使用人工通关，地铁速度越快，堆积在柜台排队通关的旅客就越多。
根据ICA最新数据，2023年入境新加坡的通关人次达到1亿9284万6000人次，比2022年激增84%。
在节假日和学校假期，新马陆路关卡每天平均通关人次高达44万，比疫情之前的40万人次还要多。
在兀兰关卡，ICA增设超过90个自动通关通道之后，繁忙时间能容纳8500人通关，效率比疫情之前高70%。
所有入境新加坡的外国游客都可以在空港、海港和陆路通关口岸，使用自动通道进行入境手续。
此外，为了更好的提高旅行者的入境通关效率并加强边境安全，兀兰关卡将在未来10至15年内分阶段进行下一步的重新开发。
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