艾尚体育:房子装饰：套路须当心 智能可等待

　　近年来，我国家装职业发生了天翻地覆的改动，跟着人们生活水平的进步和消费观念的改动，越来越多的人开端重视家居环境。智能家居横空出世，电子商务冲击，新零售诞生，环保产品主导商场……新模式新业态正逐步形成。可是，新事物的会集出现也形成顾客与商家之间信息不对等、装饰费用越来越高、质量良莠不齐等许多问题，成为困扰许多人的痛点。

　　2023年全国两会上，全国工商联就提出关于创立家装“定心消费”环境，开释家装消费生机的提案，主张在装饰合同、施工、检验、售后、信息化、绿色、智能等方面添补准则规范空白，推进家装企业全面实行职业规范和职业技能规范；拟定可推行实行的装饰装饰工人职业技能国家规范，完善职业技能确定作业，进一步提高家装工人准入门槛，提高家装工人的专业才干，全面进步职业从业人员职业化素质。

　　从职业全体商场规模来看，2016—2020年家居装饰商场规模出现上涨趋势，2020年后有所下降。跟着疫情防控方针的优化调整，家居装饰商场正在康复，估计2023年家居家装商场规模将到达2.85万亿元。

　　“装饰水很深”，假如您有过装饰的阅历这句话想必并不生疏，这水究竟深在哪？据统计，房子装饰已成为消费范畴一大投诉热门，根据顾客投诉状况看，被投诉的装饰公司普遍存在虚伪宣扬、违约后定金不退、不依照合同约好施工、私行更改施工计划、违背合同装饰规范、偷工减料、不如期竣工等状况。

　　市面上许多装饰公司以套餐方法进行装饰报价，但有些不良商家并不向顾客说明其间设置的许多约束，如水电项目限定在必定米数，超出部分别的收费等已成常态。记者来到坐落北京市朝阳区的某装饰品牌体会店，依照实践需求核算发现，除套餐外仍有许多别的收费的个性化内容，开端预算需另付费用3万~4万元。要想知道愈加精准的报价则需求交定金。

　　近来，河南省顾客协会发布了消费维权典型事例，其间就有触及家居装饰的事例。顾客董先生2021年7月预交给鹤壁鼎创立筑装饰工程有限公司1.2万元货款，该公司许诺当年10月开工，但一年多以来迟迟不见动态，后来发现公司换了人，想退款也找不到人。无法之下，董先生向鹤壁市顾客协会寻求协助。经过屡次与该公司交涉，终究达成协议，该公司许诺会分两次交还给董先生1.2万元。但至协议退款终究期限，运营方仍然未按协议约好实行退款。终究，董先生向法院提起诉讼。2022年10月31日，鹤壁市淇滨区法院对此案作出终审判定：“被告鹤壁鼎创立筑装饰工程有限公司于本判定收效后十日内交还原告董飞货款12000元，并按2020年6月份全国银行间同业拆借中心发布的一年期借款商场报价利率核算自2022年3月18日至实践实行结束之日止的利息。”

　　“月底之前预订的话，就能够走老的套餐，下个月咱们的套餐就要晋级了。”这是一些家装体会店的出售人员常用的话术。他们会以“按您的需求，其实只需求走老套餐就足够了，也更合算，可是需求您先交定金，咱们才干上门量房走老套餐的报价”等表述来诱导用户交定金。

　　一起，许多装饰公司都会对外宣扬自己是某大公司的子公司或是某大渠道的协作品牌，抑或是知名品牌连锁等，以此来招引顾客。

　　据甘肃省顾客协会有关负责人介绍，2022年，定西市陇西县顾客史先生由于了解到陇西县某装饰规划工程有限公司是北京某专业装饰规划公司的连锁店后，与其签定房子装饰合同，交纳定金2.9万元。之后得知，该公司并非北京公司的连锁店。该负责人表明，运营者的行为归于虚伪宣扬。

　　装饰离不开置办家居用品，家装范畴这些年晋级最快的当属智能家居，其界说阅历了从1.0至3.0的改动——1.0时期智能家居经过感知技能与家居设备相连，协助用户削减劳务量；2.0时期智能家居综合利用多项技能，经过家庭设备发明高效、安全、快捷的寓居环境；3.0时期智能家居以人的需求为中心，随时供给个性化服务。

　　我国智能家居开展始于1999年，2005年前处于萌芽期，职业界首要参加者为欧美智能化定制品牌；2005—2008年我国企业开端探究开展途径，智能窗布、智能灯控等细分范畴抢先开展；2008—2019年，家电、电器类龙头企业开端参加到商场中，职业界企业开端生态圈建造，智能门锁、智能音箱等新范畴迸发，职业逐步进入快速开展期；2020年以来，跟着物联网、5G等技能的逐步老练，智能家居职业迎来了全面迸发期。

　　在国家大力开展新基建的布景下，跟着5G通讯技能、人工智能的快速使用与遍及，万物互联互通已成为经济社会的开展趋势，智能家居也迎来新的开展机会。2019年，我国智能家居设备出货量已达2.04亿台，同比增加35.9%；2020年，面临新冠疫情和上游供给紧缺带来的压力，2020年全年我国智能家居设备商场出货量为两亿台，同比下降1.9%。IDC数据显现，2021年，我国智能家居设备商场出货量超越2.2亿台，同比增加11.0%。

　　全屋智能是我国智能家居职业开展的风向标。IDC发布的《我国全屋智能设备和处理计划商场回忆和展望》陈述显现，我国全屋智能商场在产品、技能、服务才干上均出现快速开展态势，智能家居赛道各范畴头部企业纷繁入局全屋智能。

　　语音交互是我国智能家居职业开展的另一大趋势，现在来看，搭载语音帮手的设备产品首要为智能手机和可穿戴设备，但其在智能家居方面也有着非常大的商场潜力。现在小米、百度、阿里等抢先企业均已经过以搭载语音帮手的智能音箱为中枢的语音控制系统完成智能家居产品的语音控制。

　　此外，智能家居产品的快速遍及、使用场景的不断丰富在给家庭生活带来便当的一起也使信息安全问题遭到社会重视。一方面，智能家居设备从传统的触摸式控制变为长途网络控制后，网络安全要挟提高；另一方面，智能家居设备与云端、其他智能设备、顾客之间都在频频交互，收集并贮存了很多顾客信息，信息走漏危险提高。因而，继续提高信息安全水平也将是我国智能家居职业开展的一大趋势。

　　我国智能家居职业正处于快速开展期，跟着人工智能、5G等技能的使用的益发老练、我国智能家居硬件设备的不断开展和顾客需求的提高，估计未来5年我国智能家居职业仍将处于快速开展阶段，到2027年，商场规模有望超越1.1万亿元。

　　优化家装理念，发起“科学装饰”。防止盲目寻求奢华装饰装饰，形成室内环境污染。家具用品要选购契合国家环保规范的产品，一起要考虑家具和室内装饰资料有害物质开释量的叠加效应，避免加剧室内环境污染问题。买建材或家具不要图廉价，尽量到正规的商场去购买。

　　挑选正规公司，当心“卷款跑路”。正规的装饰公司有营业执照和固定工作场所，并会在竣工后向顾客供给“两证一卡”，即家庭装饰工程质量检验合格证、家庭装饰工程室内空气检测合格证和两年服务保修卡。主张顾客在装饰新房时，应事前做好原料、工期、价格、保修、争议处理等商场调查，采纳“货比三家”的方法，要点重视装饰公司的信誉度和事前已装饰好的新房。

　　签定装饰合同，警觉“消费圈套”。对合同中两边的权力、责任、检验根据、质量规范、违约责任都要弄清楚，有关数据目标应契合国家规定。有些装饰公司利用不规范合同诈骗顾客，在工程预算中全包、漏报，施工中不断追加工程量。特别是包工包料的工程，对用料规范不作明确规定，业主一旦在合同中签字，便掉入装饰的圈套。

　　掌握好检验环节，谨防“以次充好”。顾客应在装饰过程中当令进行监督，留意核对装饰单位供给的装饰资料什物是否与家装合同中约好的品牌、类型、标准、等级等相符，发现问题后及时提出整改要求。假如的确无暇监工，能够在检验阶段提出存在的质量问题，并固定好相关依据。

　　妥善保管依据，保护“本身权益”。顾客应该妥善保留好相关的合同文本、施工图纸、付款凭据、发票及与装饰企业交流洽谈的文字图片记载，以备日后维权时有据可依。

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