实现“产品系列化、运营集团化、通路国际化、服务本地化、办公智能化”
的目标，打造世界一流的智能应用及运营管理平台。
“不论你在哪里，一个电话立刻找到你”，不知道咱们对这句广告词还有没有印象，它叫卖的便是“小天才”儿童电话手表。这句广告语，真是直戳家长对孩子安全的焦虑。现在，电话手表好像现已成了孩子们的“标配”，市面上的同类产品价位从几百到几千的都有，而其间，小天才的价格，最高端的可到达1500元以上，热销款的价格也在五六百元。
作为儿童智能手表中的大品牌，不少家长对小天才也有着较高的预期。不过，最近，家住浦东秀丽前城小区的朱女士反映，她花了一千多元给女儿买了一款小天才电话手表。有一天，女儿的手表找不到了，寻觅的时分，朱女士发现，小天才App显现该手表坐落黄浦区建德社区。奇怪的是，朱女士和女儿从来没有去过该区域，所以，朱女士以为有人捡到了手表，还预备去打110报警，把表找回来。可成果她却发现，这是一桩彻里彻外的“乌龙事情”。
朱女士奉告看看新闻Knews记者，9月30日晚六点多，她从校园接了女儿后，驾车经南浦大桥、外滩地道，前往虹口区吃晚饭。之后就原路回来秀丽前城小区，当天晚上8点多，朱女士发现女儿的手表不见了，所以她就打开了小天才APP，依据定位寻觅手表。
朱女士说：“这个时分发现手表的定位是在黄浦区建德社区，咱们由于从来没有去过黄浦，所以榜首反响是这个手表在虹口吃饭时分还有，会不会是在虹口吃完饭今后，落在四川北路邻近，被人拾去带到黄浦，这是咱们榜首反响。”
由于此刻APP显现，这块小天才手表网络、定位皆正常，可朱女士重复打电话，手表也无人接听，朱女士在小天才APP上对手表进行了挂失，挂失前最终回来的信息仍旧显现，这块手表在黄浦建德社区。而合理朱女士预备去派出所报案的时分，她却意外地发现，这块手表就在自家小区的地下车库里。
投诉人朱女士：“这个时分我就开车预备去找110报案，我开车到地库时发现手表就在地库里，而我车一向跟我人在一同，在浦东新区这个方位上，意味着这个手表没有离开过，一向在浦东跟我虹口吃完饭就过来了。”
为了证明自己所言不虚，朱女士打开了自己苹果手机“定位服务”中的“重要地址”，这个功用中，苹果手时机记载其通过的每一个方位。依据手机显现，当晚朱女士确实没有去过黄浦区。小天才手表尽管找到了，可朱女士的心里，却更不结壮了。
朱女士说：“小天才显现的间隔，建德社区间隔我家12公里，假如是小朋友戴着它，产生间隔这么大间隔的偏移，那我很或许会以为小孩子丢了，我会很严重去报案。由于小朋友现在二年级，都是自己上下学，家长没办法去接，所以安满是榜首位的，咱们信赖信任它，觉得小朋友时刻在咱们监护下，但一旦它从浦东漂移到黄浦，这给咱们形成的困扰，想想是很后怕的。”
在儿童智能电话手表这类产品里，gps定位是基本功用，一千多元一个的小天才，居然在最基本的定位功用上呈现了12公里的巨大差错，这让朱女士觉得无法承受。那么小天才的客服对此是怎么解说的呢？这样的差错，今后会不会再呈现？又该怎么防止？
看看新闻Knews记者和朱女士一同致电了小天才的客服，把状况奉告了对方，客服先让朱女士确认手表网络是否存在问题，对此，朱女士以为，不会是手机网络运营商的问题。
朱女士说：“由于它在丢掉之前，它显现是网络正常，电量也是正常的，显现是在黄浦，我挂失之后显现没有（手机）网络了，但它也显现在黄浦的建德社区，所以我觉得跟信号联系不是很大，别的咱们忧虑的是，假如信号屏蔽读不出来，那你就显现读不出来是很诚实，但你给了一个十分确认的黄浦地址，会很简单误导咱们说这手表便是在黄浦这个当地。”
随后，客服表明，这或许是手表的一项看护功用呈现了问题。本来，该手表能够设定并调理一个规模，孩子一旦走出该规模，手表就会报警。一旦家和校园设定的规模呈现了重合，体系就简单报错。
小天才定位手表客服人员：“您由于家里间隔和校园间隔太近了才会导致，校园看护规模是一个圈，家的看护规模是一个圈，假如两个圈都在一同的话，它肯定会过错的，您要两个圈都分隔的，您理解我意思了吗先生。两个圈不能相撞，相撞的话那儿就会紊乱的。”
小天才定位手表客服人员：”对是的，这您能够定心，调理过来之后就能够了。“
从客服的答复来看，相似像朱女士的问题，他们之前现已碰到过，那已然不是什么新问题，假如技能软件方面来不及修正，那为什么就不能提早做个阐明或奉告呢？假如真的遇到孩子迷路，但定位产生了偏移，那不是误导了家长吗？孩子佩带电话手表来保证安全，也变成无稽之谈了。
事实上，依据某商场分析公司的数据显现，上一年榜首季度智能手表销量傍边，小天才仅次于苹果和三星，排在全球第三，其他品牌都是成人手表，只要小天才是儿童电话手表，换句话说，小天才是全球最大的儿童电话手表品牌。而依据别的一份商场调研陈述显现，2018年第三季度，国内可穿戴商场排名，小天才所属的步步高集团，以153万只销量仅次于小米和华为，名列第三。能够说，小天才是目前国内儿童电话手表的榜首品牌，保存估量，年销量在数百万只，也便是说，以一年为单位，哪怕像朱女士遇到的毛病，呈现的概率是1%，乃至是0.1%，也会有几千到几万名顾客受到影响。
细心想想，现在“15后”“10后”们盛行的小天才电线后的“溜溜球”、“电子宠物”，或者是60、70后的“卷烟牌子”？其实，每一代人，都有归于他们的交际门票。但有一点是需求留意的，那便是小天才手表究竟还承载着保证儿童安全的功用，并不是一件单纯的玩具，所以它的牢靠性是十分重要的。电话手表衍生出各种好玩的功用，更招引孩子，设计者的起点并没有错。但“养儿一百岁，常忧九十九”，孩子的安全，关于家长来说，是一个永久的论题，并不会由于社会的治安越来越好、监控摄像头越来越多而消失。
因而，这类产品的安身底子，依然应该是保证孩提的安全，特别是定位体系的牢靠和准确。小天才CEO金志江曾说，他们是带着满满的爱与职责在做产品。饯别这句话的榜首步，就能够从消除看护圈重合，而导致的定位漂移这个体系过错做起。
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