艾尚体育:MarketingDive 独家盘点 AI 推翻营销地图的五大代表事例 纽约广告周预热

　　原标题：MarketingDive 独家盘点 AI 推翻营销地图的五大代表事例 纽约广告周预热

　　现在，人工智能正全方位商业化，加快企业数字化、改进产业链结构、进步信息使用功率，改动各职业生态。

　　从存储客户数据的CRM到规划有构思的软件，技能触及今世营销者所做的每一件事。其间，绝大部分现已认识到，营销科技可以协助其树立与顾客更特性化、更深入的衔接。借广告周降临之际，Marketing Dive的资深修改Chris Kelly翔实地盘点了人工智能技能推翻整个营销地图的代表性事例。

　　视频内容是当下的吸粉利器，营销人员制作短视频的才能与品牌辨识度休戚相关。视频内容从何而来？要来自于许多原始的顾客数据。

　　关于以新式的短视频内容招引顾客眼球的那些营销人员来说，人工智能的使用越发不可或缺。为什么呢?由于精准灵敏的数据沉积和剖析可以为他们供给内容构思，关键是省时又省力。

　　可是，Ascend2的《以人工智能为驱动的超特性服务战略》的总结报告中显现，尽管营销人员对人工智能在产生特性化效应上心知肚明，可是只要9%的受访者真的在用这些智能工具。尽管大部分品牌都在挣扎，可是受访专家表明，即便拥抱人工智能也会有困难重重，可是非常乐意测验。

　　4月，沃尔玛在纽约 Levittown 的一家商铺推出智能零售实验室(IRL)，这家被视为人工智能零售店的商铺占地超越50000平方英尺，具有超越30000件产品。

　　智能零售实验室 IRL 实际上是经过一系列传感器，如人工智能摄像头、交互式显现器以及巨大的数据处理中心搜集有关商铺内产生全部作业的信息。IRL的摄像头和实时剖析的组合，会主动触发内部使用程序的缺货告诉，以提示职工何时从头库存。商铺可以主动完结：检测货架上的产品、辨认特定产品以及比较货架上的数量与行将到来的出售需求。这样，就可以确保顾客抵达商铺时都能买到想要的产品。

　　关于商家越发重要的AI技能关于顾客来说，还处所以个相对无形的概念。可是，在这家交融了人工智能技能和新零售概念的“未来商铺”中，顾客可见这些技能的使用很大程度地协助他们了解AI怎么协助进步商铺体会，然后消除对相关技能的既定迷思。当顾客走进IRL商铺，第一个映入眼帘的就是色彩鲜艳、科技感十足的全镜式数据中心。数据中心供给了教育角，为顾客展现未来商铺的技能布局和使用方法。

　　智能零售实验室 IRL Mike Hanrahan 表明，“咱们从始至终都期望把使用的技能待人以诚地显现给顾客。当具有五十余年实体店运营经历的沃尔玛交融了人工智能技能和新零售概念，其产品（智能零售实验室）将会发明出无限可能性。”

　　8月，摩根大通宣告与主动化案牍编撰公司Persado签定为期五年的人工智能商场营销才能协议，旨在进步营销信息输出的功率。

　　三年前，摩根大通开端测验与Persado树立试点联系，将人工智能用于其信誉卡和典当借款事务上面。经过实验测验比照，人工智能编撰的广告案牍要比营销人员编撰出的案牍，点击率高出450%。所以，现在摩根大通将答应授权Persado编撰出更多的营销构思，其方针是获取用户的点击，收成这些潜在客户。

　　摩根大通与主动化案牍编撰公司Persado签定五年协议，AI怎么赋能金融职业

　　具有微弱AI内核的美国银行事务员Erica总算在上岗第一年积累了700万用户，标志着其事务才能得到了许多顾客的认可。美国银行数字银行服务的活泼用户超越3700万，其间超越2700万在移动端进行操作，是公司宣告新服务和技能的重要途径。

　　Erica 经过剖析与认知音讯发送，为银行5000多万用户供给理财辅导，被称为用户“可信任的金融咨询师”。用户可在美国银行APP中可使用语音和文字与Erica互动。Erica可以协助用户供给余额查询、查找买卖记载、信誉查询、转账买卖等基本功用，它还能剖析检测用户的消费习气，为用户发送消费过度提示或许供给省钱的特性化主张。

　　Erica的成功使用证明了顾客完全可以承受与虚拟帮手的互动，一起也印证了AI和自然语言处理技能为移动端用户供给更多的灵敏度和便当。

　　欧莱雅是世界上最大的化妆品公司。可是，跟着数字化技能降低了商场的准入门槛，许多新的参与者现已可以进入这一美妆范畴，这让美妆范畴与10-15年前比较有了清楚明了的不同。

　　尽管如此，欧莱雅刚刚完成了10多年来最好的出售增加体现（增加7.1%），其间最大的比例来自其最大的品牌：巴黎欧莱雅(L’orealParis)、美宝莲(Maybelline)、兰蔻(Lancome)和拉罗什•波塞(LarochePosay)。

　　欧莱雅正进入一个被称为「营销3.0」的转型新时期，这家有着110年前史的美妆职业巨子期望这能协助它在日新月异的商场气势下与时俱进，为品牌和顾客发明一种更值得信任的数字经济。

　　与科技孵化器Technology Incubator与硅谷公司uBiome结束协作，持续两边长期以来在微生物护肤科技的研讨；由欧莱雅集团的科学家们与旗下高端医学护肤品牌SkinCeuticals联合开发，完成混合活性护肤成分的定制美妆渠道CUSTOM D.O.S.E...都是公司在数字化转型上做出的尽力。

　　依据《IDC全球半年度认知人工智能体系企业开销攻略》，2019年末之前，40％的企业数字化转型项目将选用某些人工智能技能；到2021年，75％的企业IT体系将选用人工智能服务。商业剖析威望Gartner的数据显现，2021年，人工智能将为全球带来超越2.9万亿美元的商业价值和 62 亿小时的作业时长。

　　跟着各职业活跃出资于那些选用认知/人工智能软件功用的项目，到2021年认知人工智能的总开销将增加至522亿美元，相当于46.2%年复合增加率。从地域来看，美国企业在人工智能投入上占全球四分之三，以零售和金融职业使用为主；西欧商场处于第二位，以零售、制作和金融使用为主导。5年内估计开销增加最微弱的将是日本（复合年增加率73.5％）和亚太地区（日本和我国在外）（复合年增加率72.9％）；而我国企业在人工智能体系上的花费在未来五年内也将出现微弱的开销增加（复合年增加率68.2％）。

　　IDC认知/人工智能研讨总监David Schubmehl表明：“企业对人工智能的爱好和认识正在增强。每个职业和每个安排都应该对人工智能进行评价，看看AI会怎么影响他们的事务流程和商场功率。”

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