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电商“甜头大” 厨房设备行业抢食要做好售后服务

2017/6/14    来源:    作者:佚名  阅读:次  【打印此页】

相对于现代社会,二十一世纪最明显的特征就是互联网排山倒海式的发展,各行各业几乎都有互联网的影子,搭建互联网平台似乎也成了各行业的共识。于是,厨房设备行业电商如雨后春笋,风起云涌的发展起来。问题也随之而来,其中,售后服务是厨房设备电商最大的难题。



电商“甜头大”


不少厨房设备企业都嗅到了互联网散发的商业气息,开始扎推电商,抢食甜头。事实上,电商渠道的开通,大大降低了厨房设备企业宣传推广的成本,拓宽了传统行业的交易领域,可以说给企业带来了赢得高利润的商机。当然,电商利用不当,也会给厨房设备企业带来麻烦,使得企业必须要忍受损失。


电商之路 需寻良策


纵观厨具电商全局,随波逐流是遏制企业发展的重要阻力。若厨具电商还在推销过时的产品,或者还在用老土的推广方式,则只会让自己的品牌变得惨淡。众所周知,目前不少先行的厨房设备电商尝到了甜头,而后期却停留在一味跟风,随波逐流的阶段上,导致收到的效果并不理想,品牌也是惨淡经营。


精心研究 做好电商服务


如何做电商,也是一门学问。要想成为电商行业的翘楚,厨房设备企业必须要花时间和精力去研究,形成自己独特的设计、品牌以及市场,而不是盲目的跟随潮流,盲目冒进。保持积极向上的奋斗态度,不断提升自己的思想认识,拓宽企业的发展眼界,保证产品的品质与口碑,厨具电商才能稳步前进。


厨房设备行业本身的特点决定了实体店存在的必要性,提供实体店展示是电商对广大消费者充分负责的表现。厨具电商改善售后服务没有捷径可走,一方面要做到线上承诺,问题及时反映;另一方面在线下要完善售后服务流程,简化繁琐环节,严格售后周期,不定时进行售后回访等。

时下,电商已然成为厨房设备企业争夺市场的一大渠道,要想利用电商做好品牌推广和宣传工作,厨房设备企业就必须做好完全的准备的规划,才能更好地为消费者服务。


深圳市厨具设备是一家从事厨房工程厨房设备的生产厂家


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